READERSBAY / নীতিমালা
গোপনীয়তা নীতি
নীতিমালা হালনাগাদ: ২৪ সেপ্টেম্বর ২০২৬
আমাদের পরিচয়
Readersbay ReadersBay পরিচালনা করে। ঢাকা, বাংলাদেশ।
কোন তথ্য ব্যবহার করি
ReadersBay-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে Supabase আপনার লগইন-এর তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা অ্যাকাউন্টের পরিচিতি, ইমেইল ও প্রদর্শিত নাম সংরক্ষণ করি। বইয়ের অর্ডার, লাইব্রেরির অ্যাক্সেস এবং সহায়তার অনুরোধও সংরক্ষিত হয়। পেমেন্টের সময় দেওয়া তথ্য পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে পাঠানো হয়। প্রিন্টের অর্ডারে প্রাপকের নাম, ফোন ও ঠিকানা রাখি এবং ডেলিভারির জন্য প্রিন্ট ও কুরিয়ার টিমকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। চ্যাটের বার্তা শুধু আপনি ও আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারেন। স্বয়ংক্রিয় সহায়তায় আগে থেকে তৈরি উত্তর দেওয়া হয়। রিভিউতে আপনার দেওয়া নাম, রেটিং ও লেখা সবার জন্য প্রকাশিত হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেটের PIN সংগ্রহ করি না।
কেন ব্যবহার করি, কারা প্রক্রিয়া করে
অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, বই পৌঁছে দেওয়া, পেমেন্ট যাচাই, অপব্যবহার ঠেকানো এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে এই তথ্য ব্যবহার করি। হোস্টিং ও স্টোরেজ সেবাদাতারা সেবা পরিচালনার জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে। কেনাকাটা চালু থাকলে EPS পেমেন্টের তথ্য প্রক্রিয়া করে। সেবাদাতারা আপনার দেশের বাইরেও তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
পড়ার তালিকা ও আবেদন
পড়ার অগ্রগতি, বুকমার্ক, পরে পড়ার বই এবং আপনার দেওয়া বিষয় ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করি। লগইন ছাড়া রাখা তালিকা সেই ব্রাউজারেই থাকে, যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্টে যোগ করেন। উদ্যোগে আবেদন করলে সেই বিষয়ে যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করি; কোনো paid subscription চালু হয় না। তালিকা থেকে বই সরাতে, পছন্দ খালি করে রাখতে বা আবেদন প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি ও বিজ্ঞাপন
লগইন, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অতিথির অর্ডার শনাক্ত করতে প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি। আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, লাইট/ডার্ক/সিস্টেম থিম, কার্ট ও পরে পড়ার তালিকা মনে রাখতে browser storage ব্যবহার হয়। বর্তমানে বিজ্ঞাপনের tracker, Meta Pixel বা ঐচ্ছিক analytics চালু নেই। নিচের Cookie settings থেকে বিস্তারিত দেখতে ও এই ব্রাউজারের কার্ট, পড়ার তালিকা এবং নোটিশ দেখার পছন্দ মুছতে পারবেন। এতে অ্যাকাউন্ট বা অর্ডারের তথ্য মুছবে না। ভবিষ্যতে ঐচ্ছিক tracking চালু হলে আগে আলাদা করে আপনার পছন্দ জানতে চাওয়া হবে। গল্পের স্টুডিওর ছবি শুধু খোলা ট্যাবে থাকে; আপলোড বা সংরক্ষণ হয় না। আপনি Save করলে গল্পের লেখা এই ডিভাইসে রাখা হয় এবং সাত দিন পরে গল্পের পাতায় ফিরে এলে মুছে যায়। Cookie settings থেকে সংরক্ষিত লেখা মুছতে পারবেন; ডাউনলোড করা পরিকল্পনার ফাইল নিজে মুছতে হবে।
নতুন ব্যক্তিগত সেবার ব্রিফ
গল্প–উপন্যাস, স্কিন কেয়ার ও ইসলামি জীবনচর্চার ব্রিফ নেওয়া চালু হলে ব্যক্তিগতভাবে সেভ করার আগে আপনার সম্মতি লাগে। উত্তরে স্বাস্থ্য বা ধর্মীয় বিশ্বাসের সংবেদনশীল তথ্য থাকতে পারে; প্রয়োজনের বাইরে কিছু দেবেন না। ছবি ঐচ্ছিক, ব্যক্তিগত ও অনুমতিনির্ভর; শুধু নির্ধারিত কাজে ছবি নেওয়া হয়। JPEG/PNG ছবি নতুন করে প্রস্তুত করার সময় লোকেশন-সংক্রান্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। স্কিন কেয়ারে প্রোডাক্টের লেবেল এবং আলাদা সম্মতিতে প্রাপ্তবয়স্কের নিজের ত্বকের ঐচ্ছিক রেফারেন্স ছবি নেওয়া হয়। ছবি থেকে রোগ, অ্যালার্জি বা স্কিন টাইপ নিশ্চিত করা হয় না। ছবির অনুমতি তুলে নেওয়ার আগে সেই ছবি মুছে দিন। আপনি রিভিউ চাইলে অনুমোদিত কর্মীরা রিভিউয়ের জায়গা থেকে ব্রিফ পড়তে পারবেন; অনুরোধ তুলে নিলে ওই অ্যাক্সেস বন্ধ হবে। এসব নতুন ব্রিফ কোনো মডেল বা পেমেন্টের প্রক্রিয়ায় যাচ্ছে না। পরে সম্মত হওয়া কাজে ChatGPT, Claude বা Gemini সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারের জন্য আলাদা, ঐচ্ছিক AI-প্রসেসিংয়ের অনুমতি নেওয়া হয়; অনুমতি দিলেই কাজ শুরু হয় না। আপনি মুছে না দেওয়া বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষ্কার না করা পর্যন্ত ব্রিফ ও ছবি থাকে। বিজ্ঞাপনের বিশ্লেষণে এগুলো ব্যবহার হয় না। ‘আমার সেভ করা ব্রিফ’ থেকে সেভ, সংশোধন, রিভিউ তুলে নেওয়া ও মুছে ফেলা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার পছন্দ
আপনার লাইব্রেরি চালু রাখা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্টের ‘অ্যাকাউন্ট মুছুন’ অপশন অথবা অ্যাপ ছাড়াই /account/delete পাতায় গিয়ে পাসওয়ার্ড বা ইমেইলের কোড দিয়ে অনুরোধ নিশ্চিত করতে পারেন। অনুরোধ গ্রহণের সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টের ব্যবহার বন্ধ হয়। ব্যক্তিগত উত্তর, ট্র্যাকারের হিসাব, পড়ার ইতিহাস, রিভিউ, সহায়তার কথোপকথন ও ব্যক্তিগত ফাইল ধাপে ধাপে সরানো হয়; কোনো ধাপ অসম্পূর্ণ থাকলে আবার চেষ্টা করা হয়। পেমেন্ট, রিফান্ড, প্রকাশনার অধিকার ও প্রকাশকের পাওনাসংক্রান্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়, তবে অ্যাকাউন্টের নাম ও ইমেইল সরানো হয়। আগে বিক্রি হওয়া প্রকাশকের বই ও অধিকারসংক্রান্ত প্রমাণ থাকে। অ্যাকাউন্ট মোছা রিফান্ড বা স্টোরের সাবস্ক্রিপশন বাতিলের আবেদন নয়। স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করতে না পারলে যোগাযোগ পাতায় অনুরোধ জানান। তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধও সেখানে জানাতে পারেন।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ে support@readersbay.com ঠিকানায় লিখুন।